Telkomsel menjadi operator seluler pertama di dunia  yang mengimplementasikan solusi quality of service (QoS) pada jaringan mobile broadband Telkomsel. Penggunaan QoS memungkinkan pelanggan internet yang menggunakan koneksi mobile broadband mendapatkan kepastian koneksi dan kestabilan kecepatan akses internet.

Telkomsel menggunakan QoS untuk menentukan prioritas akses sehingga menjamin pelanggan memperoleh layanan internet, meskipun jaringan sedang padat. “Penggunaan QoS membuktikan inovasi tiada henti yang dilakukan Telkomsel sebagai pemimpin industri seluler di Indonesia untuk memberikan layanan yang lebih convenience kepada para pelanggan prioritas,” ujar Sarwoto Atmosutarno, Direktur Utama Telkomsel.

Peningkatan penggunaan akses internet melalui  piranti bergerak telah membuat peningkatan yang signifikan pada lalu lintas mobile broadband pada periode tertentu. Jaringan internet ibarat jalan raya yang kerap mengalami masa-masa ramai dan sepi, Telkomsel menyadari sangat penting untuk dapat mempertahankan tingkat pelayanan di periode manapun sesuai dengan penawaran paket akses broadband yang dipilih.

Dengan fitur QoS ini, Telkomsel dapat mendiferensiasi pelanggan ketika trafik jaringan memasuki jam sibuk. Solusi Quality of Service Mobile Broadband ini didukung dengan menggunakan sistem PCRF (Policy and Charging Rule Function) dan system integrasi dari Ericsson. Sistem PCRF merupakan salah satu komponen dalam paket data seluler yang memungkinkan dilakukannya prioritas penggunaan trafik komunikasi data, sesuai dengan paket yang ditawarkan, untuk membagi secara proporsional sumber daya yang tersedia.

Prioritas yang berbeda dapat dialokasikan untuk segmen pengguna atau aplikasi yang berbeda dan dapat diterapkan secara dinamis, tergantung pada trafik jaringan. Scheduler QoS juga memungkinkan Telkomsel untuk mengubah prioritas selama sesi data berjalan dan menjaga tingkat bit tertentu dalam sesi simultan pengunduhan dan pengunggahan data.

“Dengan penggunaan QoS, Telkomsel akan mampu mengelola lalu lintas jaringan dan memanfaatkan investasi jaringan, sekaligus memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan,” ungkap Sarwoto.